Preis- und Buchungsinformationen

alle informationen zur buchung eines zimmers oder eines apartments

 

welche vorteile haben sie?

familiärer Empfang und Betreuung während Ihres gesamten Aufenthaltes
Informationsmaterial und Tipps von der Familie selbst

• kostenloser Internetzugang Wi-Fi (WLAN) im gesamten Haus

• Einstieg in Wanderwege für Sommer und Winter direkt ab Hotel (auch für Kinderwagen geeignet)

verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten (Zimmer sowie Wohnungen); für Allergiker geeignet (Fliesen- und/oder Holzböden, Allergikerbettwaren auf Anfrage vorhanden)

Nichtraucherhaus mit Rauchermöglichkeit im Außenbereich

• die naturnahe Lage, der phantastische Ausblick von der Sonnenterrasse/Balkon Richtung Süden und Norden und die ausgesprochene Ruhe

• ca. 650 Meter gemütlicher Fußweg bis zum Ortskern Kastelruths

kein Verkehrslärm, kein Durchgangsverkehr

• 1 kostenloser Tiefgaragenstellplatz für ein normales Auto pro Zimmer/Wohnung.

• BRANDNEU! Mit Ende Dezember 2013 ist das neue Erlebnisschwimmbad im Aparthotel Viktoria eröffnet worden. Integrierte Whirlbank, Seitenmassagedüsen, Bodendüsen für ruhige Momente sowie eine Gegenstromanlage für Schwimmer versprechen noch mehr Urlaub. Salz (zirka 90 %) und nur wenig des üblichen Chlors (zirka 10 %) ist angenehm entspannend und wohltuend für Körper, Muskeln und Haut!

hauseigener Hotelshuttledienst im vorgegebenen Zeitraum (2 x am Vormittag und 2 x am Nachmittag) direkt von unserem Haus bis zur Seiser-Alm-Umlaufbahn und natürlich zurück

NUR IM WINTER:

• ist der Wellnessbereich/die Saunalandschaft in Betrieb

Ermäßigung im Sportgeschäft "Sporthaus Fill" (ehemals Sporthaus Trocker) in Kastelruth von 10 % - 20 % auf sämtlichen Verleih - TOP: auf Wunsch ist der ausgesuchte Artikel direkt nach der Bergstation auf der Seiser Alm abholbereit

bei zimmerbuchung im preis inbegriffen

• tägliche Reinigung der Zimmer

• Zimmer-, Badwäsche bereitgestellt

• bei Übernachtung mit Frühstück das Frühstücken vom Buffet

• bei Übernachtung mit Halbpension das Frühstücken vom Buffet sowie das Menu am Abend (ohne Getränke)

• Wärme über Heizkörper im Winter (Gas oder Holz)

Bei Wohnungsbuchung im Preis inbegriffen

• bei Wohnungsbuchung die Nutzung der Wohnung ohne jeglichen Service
• Zimmer-, Bad- und Küchenwäsche in den Ferienwohnungen
• Wäschewechsel von Handtüchern circa alle 3 oder 4 Tage in der Wohnung
• Wäscheständer in den Wohnungen fix montiert am Balkon

• Wärme über Heizkörper im Winter (Gas oder Holz) - bei Wohnung Standard

• Wärme über Bodenheizung im Winter (Gas oder Holz) - Wohnung Superior

mögliche zusatzleistungen gegen bezahlung

Lunchpakete für Untertags

Getränke an der Bar (Rotweine, Weißweine, Destillate, regionales Bier, Hefeweizen, Säfte, heiße Getränke wie Kaffee, Tee usw.)

Bademäntel und Badehandtücher für die Sauna bzw. Schwimmbad gegen Waschgebühr

Badelatschen für Saunalandschaft zum Verkauf

• Münzen für Solarium auf Wunsch

Frühstück und/oder Abendessen für Wohnungen auf Wunsch und flexibel nach Ihrem Tagesplan

Waschmaschine gegen geringes Entgelt (Preis für Waschgang inklusive Waschmittel)

Zwischenreinigung der Ferienwohnung auf Anfrage möglich

Rezeption

Check-in: Zimmer und Wohnungen sind am Anreisetag ab 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr bezugsbereit. Sollten Sie früher oder später ankommen, geben Sie uns bitte Bescheid. Für einen Check-in nach 22.00 Uhr abends wird ein Nachtzuschlag pro Zimmer/Wohnung berechnet.

Am Zeitpunkt des Check-in wird nach einem gültigen Ausweis (Identitätskarte, Reisepass, usw.) jeder nächtigenden Personen verlangt. Wichtig: Auch Kinder unter 14 Jahren müssen einen gültigen Ausweis oder Identitätskarte vorweisen, um von der Kurtaxe befreit zu sein. Andernfalls sieht die Vorschrift die Anwendung der Kurtaxe auch für Kinder unter 14 Jahren vor.

Check-out: Am Abreisetag sind die Zimmer und Wohnungen bis spätestens 10.00 Uhr freizugeben.

Zahlung des Restbetrages: Bis 1 Woche vor Anreise kann der Restbetrag auch auf unser Bankkonto überwiesen werden (bitte Bankbeleg mitbringen). Vor Ort akzeptieren wir Bankomatkarten (EC-Karten) sowie Kreditkarten (VISA, MASTERCARD), Euroschecks oder Reiseschecks (Schecks nur am Ankunftstag) und Bargeld laut italienischem Gesetz nur bis zu einem Betrag von 999,99 Euro.

Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie außerdem höflichst, Ihre Zimmer- oder Wohnungsrechnung oder am Ankunftstag oder am Abend vor Ihrer Abreise zu bezahlen.

Bürozeiten: 09.00 - 13.00 Uhr sowie 15.00 - 21.00 Uhr

Verbindliche Reservierung/Buchung

Die Gültigkeit einer Reservierung wird nur nach gegenseitiger schriftlicher Bestätigung gewährleistet.

Um eine Buchung verbindlich zu machen, wird der Buchende um Überweisung eines Angeldes (lt. Gesetz 1385 des Codice Civile) gebeten. Entsprechender Betrag, sowie Bankkoordinaten werden in einem Bestätigungsschreiben mitgeteilt und bei Eingang rückbestätigt.

Bei kurzfristigen Buchungen kann nach der Kreditkartennummer verlangt werden.

Storno einer Reservierung/Buchung oder teile davon

Sollte ein gebuchtes Abendessen oder Frühstück nicht eingenommen werden können keine Abschläge gewährt werden.

Bei einer Zimmerreservierung mit Buchung "ohne Frühstück" werden keine Abschläge gewährt. 

Storno einer Buchung: Eine gebuchte Unterkunft stornieren ist ärgerlich für beide Partner. Schade, Sie nicht kennen lernen zu können. Bedauerlich, dass unser Zimmer/unsere Wohnung frei bleibt. Möglicherweise wären andere Gäste gerne zu diesem Zeitpunkt zu uns in Urlaub gekommen.
Geben Sie uns an dem Zeitpunkt rechtzeitig und schriftlich Bescheid, an dem Sie wissen, dass Sie den gebuchten Urlaub stornieren müssen. Wir werden versuchen, Ihnen auf das möglichste entgegenzukommen.

 

Allgemeine Stornorichtlinien

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodexes zu - dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein.

Das Angeld zur Bestätigung ist nur für den im Schriftverkehr angegebenen Zeitraum gültig und kann zeitlich nicht verschoben werden.

Bis 90 Tage vor Reiseantritt - kostenlose Stornierung möglich - Rückerstattung des Angeldes abzüglich Bearbeitungsgebühr

89 Tage bis 40 Tage vor Reiseantritt - Angeld wird einbehalten

39 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt - 60 % des Buchungswertes wird fällig

14 Tage vor Reiseantritt bis Reisebeginn - 90 % des Buchungswertes wird fällig

verspätete Anreise bzw. vorgezogene Abreise - 100 % des Buchungswertes wird fällig

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung für den gesamten Buchungswert ist auf jeden Fall empfehlenswert. Die Europäische Reiseversicherung gibt Ihnen den nötigen Schutz.

 

• Im Übrigen gelten die Vertragsbestimmungen des italienischen Beherbergungswesens.

Europäische Reiseversicherung

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