Welche Vorteile haben Sie?

Familiärer Empfang und Betreuung während Ihres gesamten Aufenthaltes
Informationsmaterial und Tipps von der Familie selbst
Kostenloser Internetzugang Wi-Fi (WLAN) im gesamten Haus
Einstieg in Wanderwege für Sommer und Winter direkt ab Hotel (auch für Kinderwagen geeignet)
Verschiedene Wohnungstypen
Nichtraucherhaus mit Rauchermöglichkeit im Außenbereich
Die naturnahe Lage, der fantastische Ausblick von der Sonnenterrasse/Balkon Richtung Süden und Norden und die ausgesprochene Ruhe
Ca. 650 Meter gemütlicher Fußweg bis zum Ortskern Kastelruths
Kein Verkehrslärm, kein Durchgangsverkehr
Ein kostenloser Tiefgaragen-Stellplatz für ein normales Auto (max. 2 Meter Höhe) pro Ferienwohnung.
Seit Dezember 2013 gibt es ein Erlebnis-Schwimmbad im Aparthotel Viktoria. Integrierte Whirlbank, Seitenmassagedüsen, Bodendüsen für ruhige Momente sowie eine Gegenstromanlage für Schwimmer versprechen noch mehr Urlaubs-Spaß. Salz und nur wenig Chlor ist angenehm entspannend und wohltuend für Körper, Muskeln und Haut!

Nur im Winter:

Nutzung des Wellnessbereichs/der Saunalandschaft – vom 25.12. bis zum 15.03. in Betrieb
Ermäßigung im Sportgeschäft "Sporthaus Fill" (Kastelruth und Seiser Alm Bahn Bergstation) bzw. "Alpin Sports" (Seis an der Talstation oder Bergstation der Seiser Alm Bahn) auf sämtlichen Verleih.
ALPIN SPORTS: Eventuelle Gratis-Skidepot-Wochen im Januar bzw. Rabatte.
Die Rabatte bzw. Konditionen legen die jeweiligen Sportgeschäfte fest und können daher Änderungen unterliegen, auf die wir keinen Einfluss haben. Danke für Ihr Verständnis!

Bei Wohnungsbuchung im Preis inbegriffen

Die Nutzung der Wohnung ohne jeglichen Service
Zimmer-, Bad- und Küchenwäsche in den Ferienwohnungen
Wäschewechsel von Handtüchern in der Wohnung zirka alle 3 oder 4 Tage
Wäscheständer in den Wohnungen fix montiert am Balkon oder auf Anfrage
Wärme über Bodenheizung im Winter (Gas oder Holz)
Zwischenreinigung Ihrer Wohnung jeden 3./4. Tag (ohne Küchenzeile und Essbereich)

Mögliche Zusatzleistungen gegen Bezahlung

Lunchpakete für Untertags
Getränke an der Bar (Rotweine, Weißweine, Destillate, regionales Bier, Hefeweizen, Säfte, heiße Getränke wie Kaffee, Tee usw.)
Bademäntel und Badehandtücher für die Sauna bzw. Schwimmbad gegen Waschgebühr
Münzen für Solarium auf Wunsch
Frühstück für Wohnungen auf Wunsch und flexibel nach Ihrem Tagesplan
Waschmaschine gegen geringes Entgelt (Preis für Waschgang inklusive Waschmittel)
Zwischenreinigung der Ferienwohnung auf Anfrage zusätzlich möglich

Ortstaxe/Kurtaxe

Die Preise verstehen sich pro Tag und Person inklusive aller regulären Steuern und zuzüglich der Ortstaxe von 2,10 Euro pro Tag und Person ab 14 Jahren.

Mit 1. Jänner 2014 wurde in Südtirol die Ortstaxe für Personen ab 14 Jahren eingeführt. Die Einnahmen aus der Ortstaxe werden für den Ausbau und die Erhaltung von Infrastrukturen und Dienstleistungen, sowie für die Organisation von kulturellen und sportlichen Veranstaltungen eingesetzt. Die Ortstaxe wird pro Gast und Nächtigung von den Beherbergungsbetrieben eingehoben. Die Höhe dieser kommunalen Abgabe richtet sich nach der Kategorie des Betriebes. Kinder und Jugendliche unter 14 Jahren sind von der Abgabe befreit. Die Ortstaxe wird bei Abreise fällig und ist in der Rechnung gesondert ausgewiesen.

Rezeption

Check-in: Die Wohnung ist ab 15.00 Uhr bis 19.00 Uhr abends für den Check-in bereit. Für einen Check-In nach 22.00 Uhr abends berechnen wir 100,00 Euro pro Wohnung für Nachtservice. Teilen Sie uns bitte eine frühere oder spätere Anreisezeit mit.
Dokumente für den Check-in: Halten Sie für den Check-in einen gültigen Ausweis (Identitätskarte, Reisepass, usw.) von jeder nächtigenden Person bereit. Wichtig: Auch Kinder unter 14 Jahren müssen eine gültige Identitätskarte vorweisen, um von der Kurtaxe befreit zu sein. Andernfalls sieht die Vorschrift die Anwendung der Kurtaxe auch für Kinder unter 14 Jahren vor
Check-out: Bitte geben Sie am Abreisetag das Apartment bis 09.00 Uhr vormittags frei. Späterer Check-out ist nur nach Absprache und gegen Bezahlung von 100,00 Euro (= late Check-out) möglich.
Zahlung des Restbetrages: Sie haben dazu mehrere Möglichkeiten
1. Bis spätestens 1 Woche vor Ihrer Anreise den Restbetrag zu überweisen (Beleg mitnehmen)
2. Die Wohnung ist aus organisatorischen Gründen bitte am Ankunftstag zu bezahlen
3. Bezahlung vor Ort mit Bargeld laut italienischem Gesetz nur bis 4.999,99 Euro
4. Bezahlung vor Ort mit EC und/oder Scheckkarten sowie Kreditkarten (nur Master Card und Visa)
5. Extras bzw. Zusätze während Ihres Aufenthaltes sind bitte am Tag vor Abreise zu bezahlen
Bitte beachten Sie, dass es Bürozeiten vor Ort gibt. Diese finden Sie im Rezeptionsbereich.
Wohnungswünsche, Stockwerke usw. können gerne geäußert werden. Sofern möglich, kommen wir dem Wunsch gerne nach. Dafür können wir keine Garantie übernehmen. Die Wohnungskategorie wird garantiert.

Verbindliche Reservierung/Buchung

Die Gültigkeit einer Reservierung wird nur nach gegenseitiger schriftlicher Bestätigung gewährleistet.
Um eine Buchung verbindlich zu machen, wird der Buchende um Überweisung eines Angeldes (lt. Gesetz 1385 des Codice Civile) gebeten. Entsprechender Betrag sowie Bankkoordinaten werden in einem Bestätigungsschreiben mitgeteilt und bei Eingang rückbestätigt. Durch Zahlung dieses Angeldes erklären Sie sich mit den Preis- und Buchungsbedingungen sowie Stornobedingungen einverstanden.
Der Betrag des Angeldes wird bei Anreise und Aufenthalt vom Gesamtbetrag in Abzug gebracht.

Storno einer Reservierung/Buchung oder Teile davon

Sollte ein gebuchtes Frühstück nicht eingenommen werden, können keine Abschläge gewährt werden.
Storno einer Buchung: Eine gebuchte Unterkunft stornieren ist ärgerlich für beide Partner. Schade, Sie nicht kennenlernen zu können. Bedauerlich, dass unsere Wohnung frei bleibt. Möglicherweise wären andere Gäste gerne zu diesem Zeitpunkt zu uns gekommen.

Geben Sie rechtzeitig und schriftlich Bescheid, sobald Sie wissen, dass Sie den gebuchten Urlaub stornieren müssen. Wir werden versuchen, Ihnen so weit wie möglich entgegenzukommen.

Allgemeine Stornorichtlinien

Es steht kein Rücktrittsrecht im Sinne des Konsumentenschutzkodexes zu (Mitteilung gemäß Teil III, Titel III, Abschnitt I, des Konsumentenschutzkodex (GvD 206/2005) – dennoch räumen wir Ihnen folgende Stornobedingungen ein:

Das Angeld zur Bestätigung ist nur für den im Schriftverkehr angegebenen Zeitraum gültig und kann zeitlich nicht verschoben werden.
Bis 90 Tage vor Reiseantritt – kostenlose Stornierung möglich – Rückerstattung des Angeldes abzüglich Bearbeitungsgebühr
89 Tage bis 40 Tage vor Reiseantritt – Angeld wird einbehalten
39 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt – 60 % des Buchungswertes wird fällig
14 Tage vor Reiseantritt, verspätete Anreise bzw. vorgezogene Abreise – 100% des Buchungswertes wird fällig

Reiserücktrittsversicherung

Der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung für den gesamten Buchungswert ist auf jeden Fall empfehlenswert. Die Europäische Reiseversicherung gibt Ihnen den nötigen Schutz.